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La tarifa de devolución en el primer intento de recogida está cubierta para los países. Tenga en cuenta que si el transportista no puede recoger la devolución en el primer intento porque el cliente no estaba en la dirección, se programará un segundo intento que puede generar un costo adicional para el cliente.
Los reembolsos pueden demorar hasta 5 días hábiles después de la recepción de la mercancía devuelta y se realizan de acuerdo con el método de pago utilizado durante la compra después de verificar las buenas condiciones del (de los) artículo(s) y del embalaje.
Los gastos de envío no son reembolsables. En el caso de los pedidos, los gastos de aduana, los gastos de envío de devolución y los gastos de gestión corren a cargo del cliente. Debido a las restricciones de comercialización, todas las devoluciones deben enviarse desde el mismo país en el que se compraron. Además, no nos hacemos responsables de los pedidos de devolución mal dirigidos que no se envían con las etiquetas de devolución proporcionadas por nosotros donde no podemos comunicarnos directamente con el servicio de transporte y rastrear la devolución.
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